Wir leben bunte Vielfalt

Du wirst Teil unseres First/Second Level Support Teams an den Standorten Soest oder Unna sein. Störungen und Serviceanfragen werden durch Dich eigenverantwortlich bearbeitet. Dazu gehört der gesamte Prozess von der Störungsannahme über die Dokumentation in unserem IT-Service Desk bis hin zur Fehleranalyse und Lösungsfindung. Ebenfalls gehören die Dokumentation und strukturierte Nachbearbeitung zu Deinen täglichen Aufgaben.

Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit im Second Level Support vor Ort mit unseren Kolleginnen und Kollegen Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln. Die Bereitstellung von neuer Hard- und Software wie auch die Einweisung und Schulung organisierst Du eigenständig. Das Aktualisieren von Betriebssystemen und der Software gehört ebenfalls zu Deinen täglichen Aufgaben.

Du bist technisch versiert und obendrein dienstleistungsorientiert. Du arbeitest motiviert und bist gerne kommunikativ. Du liebst die Abwechslung im Job und löst spontan unter Einhaltung von Qualitätsstandards anfallende Anfragen. Komplexe Anforderungen sind für Dich keine Herausforderung, sondern Du denkst Dich spontan in diese hinein.

Das bringst du mit
Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, welche Du im Rahmen eines Studiums, einer vergleichbaren Ausbildung oder durch Berufserfahrung erworben hast. Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und eine hohe Kommunikationskompetenz sind für Dich selbstverständlich. Du trittst souverän und freundlich gegenüber unseren Mitarbeitern auf. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und sprichst auch gerne mal im Supportfall mit der Hotline auf Englisch. Gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt und Lust, diese mit uns im Team weiterzuentwickeln, sind für Dich selbstverständlich.

• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in unserem dynamischen IT-Team
• Eine besondere Unternehmenskultur, gestaltet durch ein wertschätzendes Miteinander im Sinne unseres Leitbildes, flache Hierarchien und Mitgestaltungsmöglichkeiten bei Projekten
• Offen für neue Impulse, selbstbestimmtes Arbeiten, Eigeninitiative
• Sichere Tätigkeit in einem starken Verbund mit stetigem Wachstum
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Mobiles Arbeiten, Gleitzeit/Teilzeit, Vertrauensarbeitszeit)
• Bezahlung nach AVR mit den dazugehörigen Zulagen und betriebliche Altersvorsorge (KZVK)
• Familienfreundliche Unternehmenskultur (Kinderbetreuung, Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen, etc.)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit unterschiedlichen Angeboten in den Bereichen physischer und psychischer Gesundheit
• Eine langjährige Perspektive durch berufliche und private Entwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung durch unser mehrfach prämiertes Mobilitätsmanagement (Fahrrad-/E-Bike-Leasing, E-Car-Sharing, Pendlerportal, Firmenticket öffentliche Verkehrsmittel, u. v. m.)
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Betriebsfest, Ausflüge, u. v. m.)
• Mitarbeiterrabatte